شروط وأحكام الشراء بمُضيّ
الشروط والأحكام التي تنظم شراء المنتجات والخدمات من منصة مُضيّ التي تنشر رابطً لشروط الشراء هذه (يُشار إلى كل منها باسم "الموقع") من قبل مؤسسة مُضيّ للبحوث والدراسات التي تشغل موقعًا معينًا موضحة في شروط وأحكام الشراء هذه (“شروط الشراء") ("مُضيّ " ٫ "نحن" ٫ "لنا" و "خاصتنا"). أنت توافق على الالتزام بشروط الشراء هذه عن طريق تقديم طلب لهذه المنتجات أو الخدمات. لا تقم بإنشاء حساب أو استخدام موقع مُضيّ أو خدماتها إذا كنت لا توافق على هذه الشروط.
أولا: تكوين العقد
يجب عليك تقديم نموذج طلب مكتمل من أجل شراء أي منتج أو خدمة معروضة على موقع مُضيّ. من أجل إجراء عملية الشراء، يجب عليك تحديد المنتجات أو الخدمات التي ترغب في شرائها وإكمال تفاصيل الدفع والتسليم. قبل تقديم طلبك لعملية الشراء، ستتمكن من مراجعة هذه التفاصيل (وتصحيحها إذا لزم الأمر) مرة أخرى، ويجب عليك طباعة هذه الصفحة للرجوع إليها في المستقبل.
سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب بمجرد قبولنا لطلبك ("تأكيد البريد الإلكتروني"). لن تتمكن من تعديل أو إلغاء طلبك بمجرد أن نرسل لك تأكيد البريد الإلكتروني هذا (ما لم يكن لديك الحق في الإلغاء كما هو موضح أدناه).
دون تحمل أي مسؤولية نحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ في أي طلب غير مؤكد أو مواد تسويقية أو أي مستند أو معلومات أخرى صادرة عننا أو نُشرت على الموقع.
ثانيا: سياسات الإلغاء / الاسترداد
نريدك أن تكون راضيًا عن مشترياتك ولكننا نريد أيضًا أن تبذل قصارى جهدك لتطبيق جميع استراتيجيات العمل للخدمة الموضحة في الشروط والأحكام للخدمة الذي تطلب إلغاء / استرداد له. باستثناء ما هو منصوص عليه أدناه، يحق للعملاء إلغاء الشراء من خلال تقديم إشعار كتابي بالإلغاء إلى قسم خدمة العملاء بالموقع عبر البريد الإلكتروني خلال ٤٨ ساعة من وقت شراء الخدمة. ويتم تقديم نموذج للإلغاء هنا لراحتك، ولكنك لست ملزمًا باستخدامه.
تنطبق سياسة الإلغاء هذه على جميع المنتجات والخدمات المعروضة على الموقع، باستثناء:
١. تجاوز فترة الاسترداد المسموح به (٤٨ ساعة من وقت شراء الخدمة).
٢. الخدمات التي تم الانتهاء العمل منها بنسبة ٥٠ ٪.
٣. الخدمات التي انتهى أدائها كلياً.
٤. المطبوعات والأرقام الملونة وخدمات الطباعة عند الطلب والعناصر أو الخدمات الأخرى المصممة وفقًا لمواصفاتك أو المصممة خصيصًا لك.
إذا قمت بإلغاء طلبك على هذا الأساس، فسنقوم برد أي أموال دفعتها إلينا، بما في ذلك مصاريف الشحن (باستثناء التكاليف الإضافية الناشئة إذا اخترت نوعًا خاصاً من التسليم عند تقديم الطلب). إذا كان الانخفاض في قيمة أي من المنتجات التي يتم تسليمها نتيجة للتعامل غير الضروري من جانبك، فقد نقوم بطرح هذا المبلغ من المبلغ المسترد.
عند تحديد حقك في الإلغاء / الاسترداد وفقًا لهذه السياسة، ستصدر مُضيّ على الفور تعليمات لمعالج الدفع الخاص بها لإصدار رد الأموال. لا تتحكم مُضيّ في معالج الدفع الخاص بها ولن تكون قادرة على تعجيل أي عمليات استرداد.
إذا تلقيت استردادًا لأي عملية شراء من خلال الشروط والأحكام، فسيؤدي ذلك على الفور إلى إنهاء جميع التراخيص الممنوحة لك لاستخدام المواد المقدمة لك بموجب شروط الاستخدام هذه أو أي اتفاقية أخرى. يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المواد وإتلاف جميع نسخ المعلومات المقدمة لك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تسجيلات الفيديو والتسجيلات الصوتية والنماذج ووثائق القوالب وعروض الشرائح وغيرها.
ثالثا: الأسعار
سيكون سعر المنتجات والخدمات المدرجة على الموقع مماثل لسعر المنتجات والخدمات المعروضة في نفس تاريخ تقديمك لطلبك الذي تقوم فيه بعملية الشراء.
ستدفع السعر المدرج على الموقع في الوقت الذي تقدم فيه طلبك لإتمام عملية الشراء للمنتجات والخدمات المعروضة على الموقع. على الرغم من جهودنا لضمان دقة الأسعار على الموقع، فإننا نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء في تأكيد البريد الإلكتروني إذا كان هناك خطأ غير مقصود. إذا كان السعر الصحيح أعلى من السعر المعروض عند تقديم الطلب وأنت غير راضٍ عنه.، فسيظل لديك خيار الانسحاب من الأمر.
سيتم ذكر أي ضريبة قيمة مضافة سارية أو ضريبة مبيعات أخرى بشكل منفصل على الموقع أو في تأكيد البريد الإلكتروني، باستثناء تكلفة البريد والتعبئة والتسليم.
رابعا: المدفوعات
يجب أن يتم الدفع بالعملة المحددة في تأكيد البريد الإلكتروني وبما يتماشى مع طرق الدفع الموضحة في صفحة معلومات الدفع الخاصة بالموقع. يجب عليك تقديم تفاصيل بطاقتك عند تقديم طلبك إذا كنت تدفع بواسطة بطاقة الائتمان أو بطاقة بنظام سداد. عندما نقدم تأكيد البريد الإلكتروني، سيتم الخصم من بطاقتك. نحتفظ بالحق في طلب أدلة كافية لتأكيد هوية حامل بطاقة الائتمان.
خامسا: حماية المستهلك
إذا كنت مستهلكًا، فلن تؤثر شروط الشراء هذه على حقوقك القانونية كمستهلك، ولن يستبعد أي شيء في شروط الشراء هذه مسؤوليتنا أو يحد منها بموجب تشريعات حماية المستهلك، أو مسؤوليتنا عن الاحتيال، أو مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن طريق إهمالنا أو أي مسؤولية أخرى إلى الحد الذي لا يمكننا فيه القيام بذلك كمسألة قانونية.
سادسا: الشكاوى
يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء بمُضيّ إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بشأن شروط الشراء الخاصة بنا أو طلبك (انظر صفحة الاتصال بنا).
نموذج تقديم طلب الإلغاء
إلى مُضيّ للبحوث والدراسات
أعطي إشعارًا بأنني أنهي عقدي........ (تفاصيل أسباب إلغاء الطلب).....: .......(أسماء المنتجات آو الخدمات التي تم شراؤها)....
تاريخ تقديم الطلب:.....................
تاريخ استلام الطلب: خاص بمُضيّ
اسم العميل:
عنوان العميل:
توقيع العميل:
آخر مراجعة: ٣٠ مايو/ ٢٠٢٢